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培训机构虚假宣传、乱收费、泄漏孩子隐私、退费难……孩子参加校外培训，遇到这些麻烦统统有解啦！
日前，教育部和市场监管总局联合印发校外培训服务行业首个全国性示范文本——《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（以下简称《培训合同（示范文本）》）。
《培训合同（示范文本）》充分考虑了中小学生在参加校外培训过程中，各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系，涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容，尤其对培训收退费及违约责任作出了详细规定。
关于培训收费，《培训合同（示范文本）》明确列出了培训服务的收费项目、收费标准、付费方式和付费渠道。
如果孩子由于特殊原因需要退学，学费怎么退？《培训合同（示范文本）》对家长有权要求全额退款和退还培训费余额的情况做出了详细约定。比如规定如果学生所报班次低于最低开班人数不能开班的，机构应退还家长和学生已缴付的全部费用。如果由于学员的原因申请提前退学的，双方按照约定的方式办理退费。
值得家长注意的是，如果培训机构未经家长和学员同意，擅自变更培训方式或者培训教师，或将合同约定的服务转给第三方或将学员转给第三方机构进行培训的，均属于培训机构违约行为，后者有权要求解除合同，要求培训机构退还剩余培训费并支付一定金额的违约金。
另外，由于培训机构的原因，包括但不限于其办学许可证过期，被吊销办学许可证、营业执照，被责令停业整顿等原因，无法继续向学员提供培训服务的，家长和学员同样可以追究培训机构的违约责任。
据了解，《培训合同（示范文本）》为该行业首个全国性示范文本，共十一条，旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为，从根本上保障当事人的合法权益。
两部门部署各地，要充分认识推行《培训合同（示范文本）》的重要意义，将其作为规范校外培训机构管理的重点工作抓好落实，采取多种措施引导合同当事人使用《培训合同（示范文本）》。
同时，要求各地进一步加强政策宣传解读，使当事人特别是中小学生家长能够更加充分了解关于规范校外培训的法律法规和政策，切实提高学生家长的防范意识和鉴别能力，理性签订培训服务合同。
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